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当我们有了研发的意识,开始实践时。摆在面前的问题,就不是一个目标的问题,而是方法的问题。换句话说,你如何找到正确的方式去实现你预期的研发成果。这绝不是一条平坦而笔直的大路,而最让你沮丧的不是如何走向远方,而是你对目标的怀疑。当目标坚定的时候,你可以用信仰和坚挺的意志客服很多眼前的困难,也乐于为未来找到一些方法。但是,如果性格中的犹疑,往往造成对结果的不信任,最终失去方向感。就像《潜伏》中的余则成,如果对最终的信仰有怀疑,那么他无法走到最后。

当然,上面的问题似乎与我们这一节要聊的话题不是那么高的关联度,但是信仰的问题更加根源,更加少有偏颇就能影响后面的实践。有了坚定的目标和强烈的认同,剩下的就是如何走到这一步?

日本的一本讲方法论的书,叫做《地头力》,核心思想就一句话:以终为始,反推过程。这是一个超赞的研发理念,用结果锁定过程,用结果逆推方法,用结果寻找要素。

因此,我们将这样的思维应用于建立个人能力,比如,你想成为一名讲师,那么你就应该分析成功讲师的特质是什么,分析你的特质是什么,分析这中间你还欠缺什么特质,比如缺乏课程的设计和理解,那就要去学习提升自我能力,之后不断的弥补这个空缺,直到你能够站在那个舞台。

虽然前面的这个案例省去了很多过程中的困惑和寻找的迷茫,但是,有一点是肯定的,就是这一切都需要将目光转移到外部,也就是要去观察和了解我们的社会。通俗的来说,这样的过程叫做:调研。

毛主席说:没有调查就没有发言权。大意说明了这样的一个方法,那就是,去了解外面的情况,并加以归纳总结,他老人家当年写的《中国社会各阶级的分析》,就是一份对那时后的当代社会最好的素描图。

有了调研的意识,是我们变得更加谦虚和对未知尊重的表现。比如前面说的案例中,我们要调研成功讲师的特质,之后,就是要设计调研的内容。举个例子来说,我们应该把国内公认最好的讲师都拿出来分析一番。那么就要把余世维、曾仕强都找出来,提炼一下他们的共性。这个过程就是调研的过程。

现实的情况是,我们通过一次调研,发现了需要增加别的调研,例如,我们发现离余世维太遥远了,就把我家门前的张三弄清楚就足够我进修个三年五载了,那么这也是很好的判断和对自我的把握。根据自身的情况动态调整调研的要素和内容,永远是我们需要提升的部分。

前面说了调研的价值和调研的设计。接着再来谈,如何调研。很多人的习惯是有了一个粗放的想法,就四处拉着人聊天,结果,把专家们都聊的苦不堪言,因为调研人如果不了解这个领域的内容,常常会问很多小白问题,这会和专家的经验、能力差距过大,以至于专家无法回答这样的问题造成痛苦的回忆。另一面,问问题的人也很郁闷,你不就是大牌一点么,怎么那么牛气冲天,以至于对这个领域失去信心和兴趣。

正确的调研方法应该起始于书籍和电子资料,在信息越来越透明和民主化的今天(极路由都能翻墙了),我们获得资讯的手段越来越多,找几本相关的书籍,发起一个主题阅读,无疑能加速你对这个领域的理解,无疑再也问不出小白问题,多找几本书无疑能在不同作者的差异化表达中找到自己喜欢的作者类型。

我把调研文献的过程叫做历史继承调研。因为文献往往是某个领域专家的经验沉淀,当然,因为写成了书或者文字,往往代表了写完这部作品时的认识和水平。我们如果觉得这些营养还不够,那就需要和最前沿去接轨了。这样的资料常常来自:最新的杂志、最新的博客更新、最新的微博。总之,更新频率越高,那么和时代的接轨就越接近。我把这个过程叫做跟踪调研。

没有继承调研,就无法跟踪调研,当然,最高级的调研,应该是贴身调研。我们能走进某一个领域前沿大牛的生活,去听他的思路和不易于公开的判断。到了这个时候,你往往内力十足,或许也是大牛的一个左膀右臂。会提出很多对这个领域的认识。很多知识也可能内化成了能力。

调研的过程和方法其实一直是很多人的困扰,比如从小家庭优越的大学生去做贫困农村问题调研,匆忙设计了一些类似:你幸福么?你感觉自己穷么?这样的问题就急火火上阵。结果拿回来的调查问卷也都有结果,但是,如果事情被简单定义在了好或者不好的时候,可能我们对世界的理解就变得过于简单了。之所以会闹这些笑话,究其原因是对历史的继承不足,无法对现状展开更深刻的思考和想象。应该回炉去重新历练、塑造。

关于调研,还包括了调研样本的选取,调研中的沟通技巧等等细节,我就不更加细致的展开了,这些方法层的问题,聪明的你会在目标清晰的情况下,迅速做出取舍,找到最佳的材料。就像今年的中国好声音,一个学员说,我自学音乐的素材是经典的老歌,这个调研材料的选择,遭到了汪峰毫不留情的表扬。因为选择正确的素材是正确理解社会的基础。

末了,调研的价值,在于我们从产品设计开始就以市场和外界的逻辑进行工作,了解社会的需求,了解自己的真实位置。正如兵法所言:知己知彼,百战不殆。



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