个人生产力的提升是个永恒的话题…… 注册 | 登陆
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收集是第一步[First to Collection]

收集是第一步[First to Collection],收集

当我们有了研发的意识,开始实践时。摆在面前的问题,就不是一个目标的问题,而是方法的问题。换句话说,你如何找到正确的方式去实现你预期的研发成果。这绝不是一条平坦而笔直的大路,而最让你沮丧的不是如何走向远方,而是你对目标的怀疑。当目标坚定的时候,你可以用信仰和坚挺的意志客服很多眼前的困难,也乐于为未来找到一些方法。但是,如果性格中的犹疑,往往造成对结果的不信任,最终失去方向感。就像《潜伏》中的余则成,如果对最终的信仰有怀疑,那么他无法走到最后。

当然,上面的问题似乎与我们这一节要聊的话题不是那么高的关联度,但是信仰的问题更加根源,更加少有偏颇就能影响后面的实践。有了坚定的目标和强烈的认同,剩下的就是如何走到这一步?

日本的一本讲方法论的书,叫做《地头力》,核心思想就一句话:以终为始,反推过程。这是一个超赞的研发理念,用结果锁定过程,用结果逆推方法,用结果寻找要素。

因此,我们将这样的思维应用于建立个人能力,比如,你想成为一名讲师,那么你就应该分析成功讲师的特质是什么,分析你的特质是什么,分析这中间你还欠缺什么特质,比如缺乏课程的设计和理解,那就要去学习提升自我能力,之后不断的弥补这个空缺,直到你能够站在那个舞台。

虽然前面的这个案例省去了很多过程中的困惑和寻找的迷茫,但是,有一点是肯定的,就是这一切都需要将目光转移到外部,也就是要去观察和了解我们的社会。通俗的来说,这样的过程叫做:调研。

毛主席说:没有调查就没有发言权。大意说明了这样的一个方法,那就是,去了解外面的情况,并加以归纳总结,他老人家当年写的《中国社会各阶级的分析》,就是一份对那时后的当代社会最好的素描图。

有了调研的意识,是我们变得更加谦虚和对未知尊重的表现。比如前面说的案例中,我们要调研成功讲师的特质,之后,就是要设计调研的内容。举个例子来说,我们应该把国内公认最好的讲师都拿出来分析一番。那么就要把余世维、曾仕强都找出来,提炼一下他们的共性。这个过程就是调研的过程。

现实的情况是,我们通过一次调研,发现了需要增加别的调研,例如,我们发现离余世维太遥远了,就把我家门前的张三弄清楚就足够我进修个三年五载了,那么这也是很好的判断和对自我的把握。根据自身的情况动态调整调研的要素和内容,永远是我们需要提升的部分。

前面说了调研的价值和调研的设计。接着再来谈,如何调研。很多人的习惯是有了一个粗放的想法,就四处拉着人聊天,结果,把专家们都聊的苦不堪言,因为调研人如果不了解这个领域的内容,常常会问很多小白问题,这会和专家的经验、能力差距过大,以至于专家无法回答这样的问题造成痛苦的回忆。另一面,问问题的人也很郁闷,你不就是大牌一点么,怎么那么牛气冲天,以至于对这个领域失去信心和兴趣。

正确的调研方法应该起始于书籍和电子资料,在信息越来越透明和民主化的今天(极路由都能翻墙了),我们获得资讯的手段越来越多,找几本相关的书籍,发起一个主题阅读,无疑能加速你对这个领域的理解,无疑再也问不出小白问题,多找几本书无疑能在不同作者的差异化表达中找到自己喜欢的作者类型。

我把调研文献的过程叫做历史继承调研。因为文献往往是某个领域专家的经验沉淀,当然,因为写成了书或者文字,往往代表了写完这部作品时的认识和水平。我们如果觉得这些营养还不够,那就需要和最前沿去接轨了。这样的资料常常来自:最新的杂志、最新的博客更新、最新的微博。总之,更新频率越高,那么和时代的接轨就越接近。我把这个过程叫做跟踪调研。

没有继承调研,就无法跟踪调研,当然,最高级的调研,应该是贴身调研。我们能走进某一个领域前沿大牛的生活,去听他的思路和不易于公开的判断。到了这个时候,你往往内力十足,或许也是大牛的一个左膀右臂。会提出很多对这个领域的认识。很多知识也可能内化成了能力。

调研的过程和方法其实一直是很多人的困扰,比如从小家庭优越的大学生去做贫困农村问题调研,匆忙设计了一些类似:你幸福么?你感觉自己穷么?这样的问题就急火火上阵。结果拿回来的调查问卷也都有结果,但是,如果事情被简单定义在了好或者不好的时候,可能我们对世界的理解就变得过于简单了。之所以会闹这些笑话,究其原因是对历史的继承不足,无法对现状展开更深刻的思考和想象。应该回炉去重新历练、塑造。

关于调研,还包括了调研样本的选取,调研中的沟通技巧等等细节,我就不更加细致的展开了,这些方法层的问题,聪明的你会在目标清晰的情况下,迅速做出取舍,找到最佳的材料。就像今年的中国好声音,一个学员说,我自学音乐的素材是经典的老歌,这个调研材料的选择,遭到了汪峰毫不留情的表扬。因为选择正确的素材是正确理解社会的基础。

末了,调研的价值,在于我们从产品设计开始就以市场和外界的逻辑进行工作,了解社会的需求,了解自己的真实位置。正如兵法所言:知己知彼,百战不殆。

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能力是研发来的[Develope Ability]

能力是研发来的[Develope Ability],研发

每一个企业主都希望自己的企业基业长青,我查阅了世界500强的众多企业,发现他们通常用下面的一些词汇来表达这样的愿望,这些词汇是:“拥抱变化”、“勇于创新”、“使命驱动”……好吧,这样的表达多少有点抽象,在现实中,企业主们是通过另一些词汇让上面词汇内容落地。他们是:“研发”、“技术积累”、“产品创新”……可以见的,所有企业想在一个领域长期领先的唯一办法就是创新,创新的最直接方法就是用好研发。

财经作家吴晓波在《激荡三十年》中将中国的企业发展史简单的浓缩为:贸-工-技三个阶段,也就是说最早的创业者们先进行货倒买倒卖(包括利用国外进口和国内的价格差);完成了原始积累后,再把外国的工厂引进到国内,进行工业化加工;最后进入到企业自行研发,成立实验室,推陈出新的阶段。这是一条典型的中国式企业发展之路,其最终的归宿也难逃研发。无怪乎如今进入高校,门口那个闪亮的金属地址牌上面印满了某某企业和某某实验室的某某联合研发基地。

对企业来说,企业是真的如此重视这个问题么?我们用数据来说话。在2011年《财富》500强中,中国内地入围企业数量增加到61家,有32家成为国家级创新型试点企业,其中28家被评价命名为国家级创新型企业,分别占61家中国内地入选企业的52.5%和45.9%。其中华为和江苏沙钢集团两家民营创新型企业上榜。这仅仅是以是否拿到创新型企业的称号为衡量,还不包括其它公司的自主创新和专利。可见,现在企业们绝不是把研发创新当做个招牌挂挂而已。

如大家所知,研发是个极为消耗时间、资金的事情。为什么还有那么多企业奋不顾身的投入其中呢?原因似乎也很简单。不过是需要拥有一个以不变应万变的保障。越是对基础科学的研究,越能带来科技和社会的巨大进步。在16世纪和17世纪,以伽利略、哥白尼、牛顿等为代表的科学家,在天文学、物理学等领域带来了世界第一次科技革命。这场前后经历144年的科技革命是近代科学诞生的标志。18世纪中后期,蒸汽机、纺织机的发明及机器作业代替手工劳动带动了第二次科技革命,这也是世界上第一次产业革命,蒸汽机的广泛使用推动了英国的工业革命与现代化。在19世纪中后期,以电力技术和内燃机的发明为主要标志的第三次科技革命,带动了钢铁、石化、汽车、飞机等行业的快速发展。19世纪中后期至20世纪中叶,以进化论、相对论、量子论等为代表的科学突破引发了第四次科技革命,也促进了自然科学理论的根本变革。到了20世纪中后叶,以电子计算、信息网络的出现为标志带来了第五次科技革命。科技革命现在还在持续地发展。

大尺度的社会基础科学研究,常常能抓住事物的根本特性,不会被表象所迷惑,从而做出正确的判断和选择。就像古人不了解天气运行规律,把日食称作天狗吃太阳,无法得出正确的判断。小到企业内部的产品级研发,也会让企业更深刻的了解到一些新的规律和应用原则,从而快速在产品上得到体现。

当然,研发除了能让企业更多的在技术产品上获得突破,在商业的层面,研发也能加速企业间竞争的筹码。有一次,我们的财务经理问我,为什么公司会把一个产品定价到成本以下?我说真相是因为我们的新产品出来了,要淘汰旧的产品,同时用价格战压低竞争对手的利润。可见,研发对于产品组合的商业运作,也可以带来很多显性的贡献。这种伎俩,在成熟的大型企业之间运用的就更加娴熟了。(案例)这样的商业操作,最终把对手拖垮。

谈了研发能对产品做出快速响应、能在商业上提供竞争筹码,研发还有个重要的价值,就是研发可以通过专利的形式,转化成公司的资产,并且形成专利战略。这样手笔的操作,在刚刚上演完的(三星收购摩托罗拉专利案)大戏中体现的非常明显。(案例)

正所谓手上有牌,心头不慌。个人级的研发如果应用公司级的研发思维,也有同样巧妙的作用。最大的区别在于,公司研发的常常是某个技术和产品,而个人级的研发多是知识积累和能力训练。具体的操作可以有下面的建议:

1.研发常态化。在需要做研发的领域内,做一些常态化的计划和规定,切不可三天打鱼两天晒网。这话好像小学语文课本的小猫钓鱼,但是缺乏一些计划,常常到年底了还看不到任何动作,跟别说成果。
2.研发市场化。别去研发一些非主流的知识和能力,提前布局朝阳能力。例如打铁磨刀这样的能力就别去训练了。
3.研发固定化。把自己学到的知识和形成的能力用一些可以被社会衡量的方式展现出来。例如考个证、评个职称、长期运营一个博客、整理一些专题内容等等。

很多从创业时做贸易起家,历经磨难,才有机会自主研发对于打造核心竞争力,对于当前我们这种刚出生就能享受各种教育的美好时代,应该越发值得珍惜。后面,我们将谈谈个人级研发需要做的功课。

Tags: 研发

根性和延展性[The Root And Ductility]

根性和延展性[The Root And Ductility],根性

整个的这一章都在围绕一个简单的逻辑在进行书写,也就更关注一个人的能力,关注一个人的能力能以什么样的功能服务于社会,这个人是不是能持续的提供这样的功能,并且不断积累新的知识和能力,最终能解决一类变幻复杂的问题。

这是一个看起来容易,但又不容易落地的逻辑。因为我们当前的教育体质,并没有太多的机会参加社会的实践,也更没有机会让我们去理解一些抽象的名词。就像产品、物品、东西这三个名词有啥区别呢?也许很多人都不太容易辨析清楚。我想,大家不妨把这些问题长期悬挂在自己的大脑中,随着阅读和实践、时间的积累很多时候就渐渐被弄清楚了。

在形成个人的产品化思维前,我读到了很多有益的文章和书籍,他们的名单如下:

《产品经理的第一本书》 林达•哥乔斯的著作,哥乔斯说产品经理的职责是管理与其产品有关的大小事务,并整合企业各部门,凝聚焦点以使策略完整一致,在充分掌握市场需求的背景下协调产品,使产品达到其最大价值,为企业带来长远的获利。这本书将告诉你产品经理在策略规划与作业规划过程中所扮演的角色,如何评估产品组合,以及如何提案并成功开发新产品,以成为一个全方位的成功产品经理。你可以根据书中的精髓,假想自己是一个产品,从而更好的开发自己的功能,也就是开发自己。

《产品经理的第二本书》也是林达•哥乔斯的著作,这本书更进一步探索产品经理必备之技巧与能力。包括营销规则、项目管理、时间管理、策略制定、预算控制、产品定价、市场研究等。书中给出了很多工具和表格,不过,你可以扬弃的学习和吸收他们。这两本书就把产品经理的相关内容都介绍的很透彻了,还涉及到了我们后面的市场营销内容,不过聚焦点始终在产品本身,其他的角度只是让我们把问题考虑的更周到。

《人人都是产品经理》苏杰的著作,苏杰现效力于阿里巴巴集团,所以书里的内容多是互联网相关的,据说最近在整理阿里的产品史。虽然苏杰是互联网公司的产品经理,不过从思维方式的角度看,书里面探讨了用户、需求、项目、团队、战略、修养等几个大的话题。至少帮助我们树立了一个全面的产品观,看待问题也更加周到。作者现在还有一个独立博客,始终围绕产品经理的话题,名字也叫做人人都是产品经理(www. iamsujie.com)

《人月神话》这其实是一本书,这其实是一个博客。准确的说法,这其实即使一本书,又是一个博客。而且,作者不是一个人。书籍《人月神话》内容源于作者Brooks在IBM公司任System/360计算机系列以及其庞大的软件系统OS/360项目经理时的实践经验,并探讨了软件工程管理的其他方面。准确的说,这是一本项目管理相关的书,产品都是好项目锤炼出来的。博客人月神话的作者主要做IT咨询,内容也更多的聚焦在做项目时的感悟,不算严格意义的产品博客(blog.sina.com.cn/cmmi)。

ExcelPro的图表,博客,作者刘万祥。这是一个积累型的博客,但是节奏上不失逻辑,定期的提供一些好的Excel方法上的内容,看起来这个博客和本节主体关联度不高,不过这是一个用产品思维制作博客的经典案例。

Tags: 根性

产品和解决方案[Product & Solution]

产品和解决方案[Product & Solution],产品,方案

2009年起,海尔集团提出了从“制造业”向“服务业”转型、从“提供产品”到“提供解决方案”转型的战略规划。在此战略规划指导下,海尔热水器将自己定位于“全球最佳热水解决方案服务商”。海尔从产品向解决方案的升级绝不是一家个例,有太多的公司提出了类似的口号。然而,从产品到解决方案到底迈了多大的步子,让很多人乐此不疲的从宣传上转移阵地。

应该说从产品到解决方案,最大的改变在于,由提供一个硬梆梆的千人一面的产品,转变成了同客户互动、倾听客户、多方位满足客户。也是由满足单一功能,向满足一类需求的转变。前面说了功能就是完成某项任务的能力,而需求则是需要与欲求的意思。如果按照马斯洛的需求层次论,需求应该分为五种,像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。

那么解决方案就意味着,一旦你有需求,我就能统统满足。你看,这样的提法,霸气了许多吧。

对于个体来说,职业生涯的早期,应该是以塑造个人产品为主,中后期成为某一类解决方案的提供商。以工程技术为例,职业早期,应该具备出色完成某项设计的任务为己任,职业的中后期,应该具备和任何设计有关的问题都能全面的解决。也就是说,对设计这事儿,不仅知其然,也知其所以然,还能根据形式的需要,不断的提供新的服务。

可见,到了解决方案这个层级,要积累的就不仅仅是一点点的知识和能力了,还包括对外界的了解、已有的各种资源和快速解决问题的方法。不过和传统的功能一脉相承的是,解决方案最终还是要落地,它将以创新的功能或者不创新的功能组合来满足客户的需求。这无疑是一个产品发展到极致的状态。这样的劳动力表现在企业,常常冠名以技术总监、人力资源总监……

难怪哲学家们说,解决一个问题和解决一类问题,代表的生产力水平截然不同,这也是个人生产力发展的高级表现。

Tags: 产品, 方案